Kişisel Verilerin Korunma Kanunu Politikası

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE DAİR AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu

MAKBUL MAĞAZACILIK A.Ş.

Adres: Osmangazi Mahallesi 3125. Sokak No:14-16/1-2 Esenyurt / İstanbul

1. Amaç

MAKBUL MAĞAZACILIK A.Ş. ("MAKBUL", "Şirket" veya "Veri Sorumlusu") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), ilgili ikincil mevzuat ve yürürlükte bulunan diğer yasal düzenlemeler kapsamında kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak işlenmesine, güvenli şekilde muhafaza edilmesine ve korunmasına önem vermekteyiz.

İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni ("Aydınlatma Metni"), veri sorumlusu sıfatıyla MAKBUL MAĞAZACILIK A.Ş. tarafından;

• internet sitemizi ziyaret eden ziyaretçilerin,
• üyelerimizin,
• müşterilerimizin,
• potansiyel müşterilerimizin,
• iletişim formunu kullanan kişilerin,
• kampanya ve pazarlama faaliyetlerine katılan kişilerin,
• elektronik ticaret platformlarımız üzerinden işlem gerçekleştiren kullanıcıların,
• çağrı merkezi, e-posta, sosyal medya ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla bizimle iletişime geçen kişilerin

kişisel verilerinin hangi kapsamda işlendiği konusunda bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

İşbu Aydınlatma Metni, KVKK'nın 10. maddesi uyarınca veri sorumlusunun aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla hazırlanmış olup, kişisel verilerinizin;

• hangi amaçlarla işlendiği,
• hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği,
• kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği,
• hangi yöntemlerle toplandığı,
• ilgili kişi olarak sahip olduğunuz haklar

hakkında sizleri bilgilendirmektedir.

2. Kapsam

Bu Aydınlatma Metni;

• www.makbul.com internet sitesini,
• mobil cihazlardan gerçekleştirilen internet sitesi erişimlerini,
• elektronik iletişim kanallarını,
• üyelik işlemlerini,
• alışveriş süreçlerini,
• müşteri hizmetlerini,
• kampanya ve pazarlama faaliyetlerini,
• çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerini,

kapsamaktadır.

İnternet sitemizde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojilere ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası'nda [Aİ1] yer almaktadır. Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verilere ilişkin açıklamalar ise işbu Aydınlatma Metni kapsamında ayrıca yer almaktadır.

İnternet sitemizi kullanmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle herhangi bir iletişim kanalımız üzerinden iletişime geçmeniz halinde kişisel verileriniz bu Aydınlatma Metni doğrultusunda işlenebilecektir.

3. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla; MAKBUL MAĞAZACILIK A.Ş. tarafından işlenmektedir. Adres:
Osmangazi Mahallesi 3125. Sokak No:14-16/1-2
Esenyurt / İstanbul.

Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka uygun olarak işlenmesi, muhafaza edilmesi ve güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almakta; kişisel verilerin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini korumaya yönelik güncel uygulamaları benimsemektedir.

4. İlgili Kişiler

İşbu Aydınlatma Metni aşağıda belirtilen ilgili kişi gruplarına uygulanmaktadır:

• İnternet sitesi ziyaretçileri
• Üyeler
• Müşteriler
• Potansiyel müşteriler
• Ürün veya hizmet satın alan kişiler
• İletişim formunu kullanan kişiler
• Çağrı merkezi kullanıcıları
• Sosyal medya üzerinden iletişim kuran kişiler
• Kampanya ve çekiliş katılımcıları
• Ticari elektronik ileti alıcısı olan kişiler
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla verisi işlenen internet sitesi kullanıcıları

Her bir ilgili kişi grubu bakımından işlenen kişisel veriler, veri işleme amaçları ve hukuki sebepler farklılık gösterebilmektedir.

5. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

MAKBUL MAĞAZACILIK A.Ş., yürürlükte bulunan mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları, teknolojik gelişmeler veya iş süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni'ni güncelleme hakkını saklı tutmaktadır.

Aydınlatma Metni'nde yapılacak değişiklikler internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Güncel metin her zaman internet sitemiz üzerinden erişilebilir olacaktır.

6. İşlenen Kişisel Veriler

MAKBUL MAĞAZACILIK A.Ş. tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanmanız, internet sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz veya dijital platformlarımızı kullanmanız halinde aşağıda belirtilen kişisel veriler işlenebilmektedir.

İşlenen kişisel veriler, sunulan hizmetin niteliğine göre farklılık gösterebilmekte olup aşağıdaki kategoriler altında değerlendirilmektedir.

Kişisel Veri Kategorisi	İşlenebilecek Veri Türleri
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad, müşteri numarası, doğum tarihi (gerekli olması halinde)
İletişim Bilgileri	Cep telefonu numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi
Müşteri İşlem Bilgileri	Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, sepet bilgileri, iade ve değişim    kayıtları, müşteri talep kayıtları
Finansal Bilgiler	Ödeme yöntemi bilgileri, fatura bilgileri (ödeme kartı bilgilerinin tamamı   Şirketimiz tarafından saklanmamaktadır.)
İşlem Güvenliği Bilgileri	IP adresi, oturum bilgileri, log kayıtları, cihaz kimliği, tarayıcı bilgileri
İnternet Kullanım Bilgileri	Sayfa görüntüleme bilgileri, ziyaret süreleri, tıklama bilgileri, gezinme hareketleri
Pazarlama Bilgileri	Kampanya tercihleri, ticari elektronik ileti izin bilgileri, reklam etkileşimleri
Talep / Şikâyet Bilgileri	Çağrı merkezi kayıtları, iletişim formu içerikleri, öneri ve şikâyet kayıtları
Çerez Verileri	Çerez kimlikleri, kullanıcı tercihleri, oturum bilgileri, analiz verileri
Konum Bilgileri	IP adresi üzerinden elde edilen yaklaşık konum bilgisi, Google Maps hizmeti kapsamında kullanıcı tarafından paylaşılan konum bilgileri (izin verilmesi halinde)

Şirketimiz, yalnızca faaliyetlerinin yürütülmesi için gerekli olan kişisel verileri işlemekte olup, "amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma" ilkesine uygun hareket etmektedir.

7. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin bir parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilmektedir.

Dijital Kanallar

• www.makbul.com internet sitesi
• Mobil cihazlar üzerinden internet sitesi erişimleri
• Üyelik oluşturma ekranları
• Sipariş oluşturma ekranları
• Ödeme sayfaları
• İletişim formları
• Kampanya başvuru formları
• Canlı destek uygulamaları (kullanılması halinde)

İletişim Kanalları

• Çağrı merkezi
• E-posta yazışmaları
• SMS
• Sosyal medya hesapları
• WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları (kullanılması halinde)

Fiziksel Kanallar

• Mağaza ziyaretleri
• Yazılı başvuru formları
• Kargo ve teslimat süreçleri

Otomatik Veri Toplama Teknolojileri

İnternet sitemizin kullanımı sırasında aşağıdaki teknolojiler aracılığıyla otomatik veri toplanabilmektedir:

• Çerezler (Cookies)
• Piksel Etiketleri (Pixels)
• SDK (Software Development Kit) teknolojileri
• Web Beacon teknolojileri
• Sunucu kayıtları (Log kayıtları)

Ayrıca internet sitemizde aşağıdaki analiz ve reklam teknolojileri kullanılabilmektedir:

• Google Analytics (GA4)
• Google Ads
• Google Business Profile
• Google Maps
• Meta Pixel (Facebook Pixel)
• TikTok Pixel
• Microsoft Clarity
• Hotjar
• Yandex.Metrica

Bu teknolojiler aracılığıyla elde edilen veriler; internet sitesinin performansının ölçülmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, reklam faaliyetlerinin yürütülmesi, kampanya performanslarının analiz edilmesi ve güvenlik süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır.

8. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın temel ilkelerine uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Müşteri Hizmetlerinin Sunulması

• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
• Siparişlerin oluşturulması
• Siparişlerin teslim edilmesi
• İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri taleplerinin karşılanması
• Çağrı merkezi hizmetlerinin yürütülmesi

Finans ve Muhasebe Süreçleri

• Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
• Finansal kayıtların tutulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Hukuki Süreçlerin Yürütülmesi

• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması
• Hukuki uyuşmazlıkların çözümlenmesi
• Bilgi ve belge saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

Bilgi Güvenliği Süreçleri

• Sistem güvenliğinin sağlanması
• Yetkisiz erişimlerin önlenmesi
• Siber güvenlik faaliyetlerinin yürütülmesi
• Log kayıtlarının tutulması
• Dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi

Pazarlama Faaliyetleri

Açık rızanızın bulunması halinde;

• Kampanya ve indirimlerin duyurulması,
• Ticari elektronik ileti gönderilmesi,
• Ürün ve hizmet önerilerinde bulunulması,
• Kişiselleştirilmiş reklam faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• Hedef kitle analizlerinin yapılması,
• Remarketing (yeniden hedefleme) faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Reklam performanslarının ölçülmesi,
• İstatistiksel analizlerin hazırlanması,

amaçlarıyla kişisel verileriniz işlenebilmektedir.

İnternet Sitesinin Geliştirilmesi

İnternet sitesinin performansının ölçülmesi, kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi, hata tespitlerinin yapılması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla analiz teknolojilerinden yararlanılmaktadır.

Bu kapsamda Google Analytics, Microsoft Clarity, Hotjar ve Yandex.Metrica gibi analiz araçlarından; Google Ads, Meta Pixel ve TikTok Pixel gibi reklam teknolojilerinden faydalanılabilmektedir.

9. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• İlgili kişinin açık rızasının bulunması,

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Reklam ve pazarlama faaliyetleri, ticari elektronik ileti gönderimi ve reklam/pazarlama çerezlerinin kullanımı gibi açık rıza gerektiren işlemler, yalnızca ilgili kişinin açık rızasının bulunması halinde gerçekleştirilmektedir.

10. Kişisel Verilerin Aktarılması

MAKBUL MAĞAZACILIK A.Ş. tarafından işlenen kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri ile ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde, işleme amaçlarının gerektirdiği ölçüde ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilmektedir.

Alıcı Grubu	Aktarım Amacı
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları	Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi kurum taleplerinin karşılanması
Yetkili adli makamlar	Hukuki süreçlerin yürütülmesi, dava ve icra işlemleri
Bankalar ve ödeme kuruluşları	Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Kargo ve lojistik firmaları	Siparişlerin teslim edilmesi
Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları	Sunucu, yazılım, bakım ve teknik destek hizmetlerinin yürütülmesi
Bulut hizmeti sağlayıcıları	Verilerin güvenli şekilde barındırılması
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sunan kuruluşlar	Mali ve vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hukuk büroları ve danışmanlar	Hukuki süreçlerin yürütülmesi
Reklam ve dijital pazarlama hizmeti sağlayıcıları	Reklam kampanyalarının yürütülmesi ve performans analizleri
Analiz ve performans ölçüm hizmeti sağlayıcıları	İnternet sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

Kişisel verileriniz hiçbir surette ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmamakta, kiralanmamakta veya mevzuata aykırı şekilde paylaşılmamaktadır.

11. Yurt Dışına Veri Aktarımı

İnternet sitemizde kullanılan bazı yazılım, analiz ve reklam teknolojileri yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcıları tarafından sunulmaktadır. Bu nedenle kişisel verilerinizin bir kısmı, ilgili hizmetlerin teknik altyapısı kapsamında yurt dışında bulunan sunuculara aktarılabilmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

• Google LLC,
• Meta Platforms Inc.,
• TikTok Technology Limited ve bağlı şirketleri,
• Microsoft Corporation,
• Hotjar Ltd.,
• Yandex LLC veya ilgili grup şirketleri,

tarafından sunulan hizmetlerin kullanılması nedeniyle yurt dışına aktarılabilmektedir.

Yurt dışına veri aktarımı, yürürlükte bulunan KVKK hükümleri doğrultusunda, Kanun'da öngörülen uygun güvencelerin sağlanması veya gerekli hâllerde açık rızanızın alınması suretiyle gerçekleştirilmektedir.

12. Analiz, Reklam ve Konum Hizmetleri

İnternet sitemizin güvenliğinin sağlanması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, reklam faaliyetlerinin yürütülmesi ve internet sitesi performansının analiz edilmesi amacıyla aşağıdaki teknolojiler kullanılabilmektedir.

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veriler; ilgili kişi grupları, veri kategorileri, işleme amaçları, hukuki sebepler, aktarım yapılan alıcı grupları ve saklama süreleri bakımından aşağıdaki tablolar kapsamında özetlenmiştir. Tablolar, işleme faaliyetlerinin genel görünümünü sunmakta olup, her veri işleme faaliyeti sunulan hizmete göre farklılık gösterebilir.

Google Analytics

İşlenen Veri	Amaç	Hukuki Sebep	Aktarım	Saklama
IP Adresi (maskeleme uygulanabildiği ölçüde)	Trafik analizi	Açık Rıza	Google LLC	14 ay (ayarınıza göre değişebilir)
Sayfa Görüntüleme	Analiz	Açık Rıza	Google LLC	14 ay
Oturum Bilgisi	İstatistik	Açık Rıza	Google LLC	14 ay
Cihaz Bilgisi	Performans Ölçümü	Açık Rıza	Google LLC	14 ay

 Google Ads

İşlenen Veri	Amaç	Hukuki Sebep	Aktarım	Saklama
Reklam Kimliği	Dönüşüm Takibi	Açık Rıza	Google LLC	13 ay
Çerez Kimliği	Remarketing	Açık Rıza	Google LLC	13 ay
Reklam Etkileşimi	Reklam Performansı	Açık Rıza	Google LLC	13 ay

 Meta Pixel

İşlenen Veri	Amaç	Hukuki Sebep	Aktarım	Saklama
Facebook Click ID	Reklam Performansı	Açık Rıza	Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms Inc.	90 gün - 2 yıl (çerez türüne göre)
Sayfa Görüntüleme	Remarketing	Açık Rıza	Meta	2 yıl
Satın Alma Bilgisi	Conversion API / Pixel Analizi	Açık Rıza	Meta	2 yıl

TikTok Pixel

İşlenen Veri	Amaç	Hukuki Sebep	Aktarım	Saklama
Reklam Kimliği	Reklam Analizi	Açık Rıza	TikTok Technology Limited	13 ay
Dönüşüm Verisi	Reklam Ölçümü	Açık Rıza	TikTok	13 ay

 Microsoft Clarity

İşlenen Veri	Amaç	Hukuki Sebep	Aktarım	Saklama
Heatmap Verisi	UX Analizi	Açık Rıza	Microsoft Corporation	13 ay
Scroll Hareketi	Kullanıcı Deneyimi	Açık Rıza	Microsoft	13 ay
Oturum Kaydı	Site Analizi	Açık Rıza	Microsoft	13 ay

Hotjar

İşlenen Veri	Amaç	Hukuki Sebep	Aktarım	Saklama
Heatmap	Kullanıcı Deneyimi	Açık Rıza	Hotjar Ltd.	365 gün
Anket Verileri	Hizmet Geliştirme	Açık Rıza	Hotjar Ltd.	365 gün

Yandex.Metrica

İşlenen Veri	Amaç	Hukuki Sebep	Aktarım	Saklama
Trafik Bilgisi	Site Analizi	Açık Rıza	Yandex LLC	12 ay
Oturum Bilgisi	Performans Ölçümü	Açık Rıza	Yandex LLC	12 ay

 Google Maps / Google Business Profile

İşlenen Veri	Amaç	Hukuki Sebep	Aktarım	Saklama
Yaklaşık Konum	Mağaza Bulma	Açık Rıza (konum izni gereken durumlarda) / Meşru menfaat (haritanın görüntülenmesi)	Google LLC	Hizmet süresince
Harita Kullanım Bilgileri	Yol Tarifi	Açık Rıza	Google LLC	Hizmet süresince

13. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitemizde kullanılan çerezler; internet sitesinin güvenli şekilde çalışmasının sağlanması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, performans analizlerinin yapılması, reklam faaliyetlerinin yürütülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler; kullanılan cihaz, IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum bilgileri, sayfa görüntüleme hareketleri, reklam etkileşimleri ve kullanıcı tercihleri gibi teknik verileri içerebilir.

Çerezlerin yönetimi, reddedilmesi veya tercihlerin değiştirilmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikamızda yer almaktadır.

14. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

MAKBUL MAĞAZACILIK A.Ş., kişisel verilerinizi yalnızca işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri ile sınırlı olarak muhafaza etmektedir.

Kişisel verilerin saklanma süreleri belirlenirken aşağıdaki kriterler dikkate alınmaktadır:

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu,
• Türk Ticaret Kanunu,
• Vergi Usul Kanunu,
• Türk Borçlar Kanunu,
• Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun,
• Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,
• Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları,
• Diğer ilgili yasal düzenlemeler.

İlgili mevzuatta belirli bir saklama süresi öngörülmüş olması halinde kişisel veriler bu süre boyunca saklanmaktadır.

Mevzuatta herhangi bir süre öngörülmemiş olması halinde ise kişisel veriler; işlenme amacı, Şirketimizin faaliyetleri, hukuki yükümlülükleri, olası uyuşmazlıklar ve zamanaşımı süreleri dikkate alınarak makul süre boyunca muhafaza edilmektedir.

İşlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması veya saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel veriler;

• silinmekte,
• yok edilmekte veya
• anonim hale getirilmektedir.

Bu işlemler, Şirketimizin Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası ile yürürlükte bulunan mevzuat hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.

15. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmiş olması halinde buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Şirketimiz, ilgili kişi başvurularını yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri doğrultusunda değerlendirmekte ve yasal süre içerisinde sonuçlandırmaktadır.

16. Başvuru Usulü

Kişisel verileriniz ile ilgili taleplerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi ile Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümleri kapsamında Şirketimize iletebilirsiniz.

Başvurularınızı;

• Islak imzalı dilekçe ile aşağıdaki adrese posta veya kargo yoluyla gönderebilir,
• Kimliğinizi ibraz ederek bizzat başvuruda bulunabilir,
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak iletebilir,
• Şirket sistemlerinde kayıtlı bulunan elektronik posta adresiniz üzerinden (Şirket tarafından bu yöntemin kullanıma sunulması halinde) elektronik posta yoluyla iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu

UNVAN: MAKBUL MAĞAZACILIK A.Ş.

ADRES: Osmangazi Mah. 3125. Sk. N:14-16/1/2 Esenyurt-İstanbul

KEP ADRESİ: makbulmagazacilik@hs03.kep.tr

E-POSTA ADRESİ :makbulsizin@makbul.com

Başvurularda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekmektedir:

• Ad ve soyad,
• T.C. Kimlik Numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası veya kimlik numarası),
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
• Varsa bildirime esas elektronik posta adresi,
• Telefon numarası,
• Talep konusu,
• Talebe ilişkin bilgi ve belgeler.

Başvurunun vekâleten yapılması halinde, noter onaylı özel vekâletnamenin başvuruya eklenmesi gerekmektedir.

Şirketimiz, başvuruları niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir.

17. Çerezler ve Benzeri Teknolojilere İlişkin Bilgilendirme

İnternet sitemizde kullanılan zorunlu, fonksiyonel, analitik ve reklam/pazarlama çerezlerine ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikamızda yer almaktadır.

Çerez tercihlerinizi internet sitemizde yer alan çerez yönetim paneli üzerinden değiştirebilir veya kullandığınız internet tarayıcısının ayarları aracılığıyla çerezleri yönetebilirsiniz.

Analitik ve reklam çerezleri, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda yalnızca açık rızanızın bulunması halinde kullanılmaktadır.

18. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, yetkisiz erişimi, değiştirilmesini, ifşa edilmesini veya kaybolmasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaktadır.

Bu kapsamda;

• erişim yetkilendirmeleri,
• kullanıcı doğrulama sistemleri,
• güvenlik duvarları,
• antivirüs ve zararlı yazılım koruma sistemleri,
• log kayıtlarının tutulması,
• düzenli yedekleme işlemleri,
• çalışan eğitimleri,
• gizlilik taahhütnameleri,
• veri işleyenlerle yapılan sözleşmeler,

gibi güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

19. Aydınlatma Metninde Değişiklik Yapılması

MAKBUL MAĞAZACILIK A.Ş., yürürlükte bulunan mevzuat, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları, teknolojik gelişmeler veya şirket faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni'nde değişiklik yapma hakkını saklı tutmaktadır.

Güncellenen metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

20. İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru, görüş, öneri ve başvurularınız için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Veri Sorumlusu:
MAKBUL MAĞAZACILIK A.Ş.

Adres:
Osmangazi Mahallesi
3125. Sokak No:14-16/1-2
Esenyurt / İstanbul

Şirketimiz, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülüklerini yerine getirmeyi, veri güvenliğini sağlamayı ve ilgili kişilerin haklarını etkin şekilde kullanabilmelerini temin etmeyi taahhüt etmektedir.

Yürürlük

İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni, MAKBUL MAĞAZACILIK A.Ş. tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.